i.Quiénes somos
Rubber City Studios es un estudio de fotografía, video, páginas web y asistentes telefónicos operado desde Akron, Ohio, Estados Unidos. Responsable: [pendiente]. Contacto: [pendiente] o (330) 736-6974.
ii.Qué datos recibimos
Este sitio no tiene formularios, cuentas ni inicio de sesión. Solo recibimos lo que tú decides mandarnos:
- Si nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por correo: tu nombre, tu teléfono, el nombre de tu negocio y lo que nos cuentes.
- Nuestra línea la contesta un asistente con IA. La llamada puede grabarse y transcribirse para devolverte la llamada y agendar tu cita.
- Si trabajamos juntos: los datos de tu negocio, tus textos, logo, menú o lista de servicios, y los accesos que nos compartas (por ejemplo, de tu dominio o de tu perfil de Google).
- En sesiones de foto y video: imágenes en las que pueden aparecer tú, tu equipo, tus clientes o tu local.
- En CocinaLink y en los asistentes telefónicos: lo que se describe en la política de privacidad de cada servicio.
iii.Qué NO hacemos
- No vendemos ni rentamos datos personales.
- No mostramos publicidad.
- No usamos cookies de rastreo, píxeles de anuncios ni analítica que te siga de un sitio a otro.
- Este sitio no cobra con tarjeta ni guarda datos de pago.
iv.Para qué usamos los datos
- Para contestarte y prepararte una propuesta.
- Para hacer el trabajo que nos encargaste y darle mantenimiento.
- Para mandarte recibos y llevar nuestra contabilidad.
- Para cumplir con la ley cuando sea obligatorio.
v.Con quién se comparten
Solo con los servicios que necesitamos para que el sitio y los proyectos funcionen:
- Google Fonts y jsDelivr: entregan las letras y el desplazamiento suave de este sitio. Tu navegador se conecta a sus servidores, que reciben datos técnicos como tu dirección IP.
- Vercel: alojamiento de este sitio y de las páginas que hacemos para nuestros clientes. También usamos Vercel Web Analytics para contar visitas y páginas vistas: no usa cookies, no te identifica y no te sigue a otros sitios; solo vemos totales (por ejemplo, cuántas personas abrieron una página y desde qué país).
- Vapi: el servicio de nuestro asistente telefónico con IA; procesa el audio y la transcripción de la llamada.
- Google Calendar: donde el asistente agenda citas y recados.
- WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por ahí; se rige por la privacidad de WhatsApp.
- Registradores de dominio y servicios de correo que usemos en tu proyecto.
- CocinaLink y los asistentes usan además proveedores de voz e inteligencia artificial para entender las llamadas. Los detalles están en cocinalink.com.
También podríamos compartir datos si una ley o una orden judicial válida nos obliga.
vi.Fotos y video
Las fotos y videos de una sesión se usan para lo que acordamos contigo. Solo las mostramos en nuestro portafolio si nos das permiso. Si apareces en una foto y quieres que la quitemos de nuestro portafolio, escríbenos y lo hacemos.
vii.Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de quien no llega a ser cliente los guardamos mientras sean útiles para darte seguimiento. Los archivos de un proyecto los guardamos mientras dure el servicio y un tiempo razonable después, como respaldo. Puedes pedirnos borrarlos antes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
viii.Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas fuertes y verificación en dos pasos en nuestras cuentas. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te avisaremos como lo exige la ley.
ix.Menores de edad
Rubber City Studios trabaja con negocios. El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.
x.Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos personales escribiendo a [pendiente] o llamando al (330) 736-6974.
xi.Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.